In questa pagina riportiamo gli obiettivi che ci siamo dati per il 2017 e riportiamo una valutazione sul grado di raggiungimento degli obiettivi 2016.
| OBIETTIVI 2017 | |
| Ambiti di lavoro | Obiettivi |
| Sviluppo mutui casa | · Consolidamento dell'operatività con avvio collaborazioni territoriali con mediatori creditizi e valutazione di esternalizzazione parte delle attività a basso valore aggiunto |
| Bancassicurazione | - sviluppo partnership e piena operatività Assimoco - sviluppo polizze sanitarie e comparto Spagna |
| Prestiti personali | - incremento risultati consolidati 2016 - sviluppo partnership per il peer to peer lending (p2p) |
| Raccolta indiretta | azione strategica nel collocamento diretto ad investitori Istituzionali |
| Sviluppo finanza | valorizzazione universo investibile Etica sgr e avvio delle Gestioni Patrimoniali Mobiliari |
| Patrimonializzazione | - campagna aperta in bilanciamento costante tra assorbimenti patrimoniali necessari e prospettici in relazione al budget 2017 - collocamento on-line - azione strategica su clienti Istituzionali |
| Monetica | - razionalizzazione prodotti e servizi correlati (carte, pos e altri sistemi di pagamento) post migrazione di sistema - rinforzo partnership sistema Satispay offerto alla clientela |
| cantiere redditività e osservatorio tassi | standardizzazione processo di analisi, revisione, prezzatura prodotti standard alla clientela |
| Touch point | - consolidamento funzionalità standard Filiale Cloud - implementazione di un Contact Center a supporto esigenze della clientela di Filiali e Banchieri - valorizzazione dei modelli Atm Evoluto, Punto Banca e Casse Automatiche per lo sviluppo della rete |
| Persone Giuridiche e clienti strategici | - ampliamento offerta soci/non soci; - focalizzazione su recupero marginalità e ampliamento operatività - valorizzazione Fondi Garanzia disponibili (MCC, FEI, BEI) - strumenti per il comparto agrario (Confidi specializzati) - campagne strategiche: Sprar, 5x1000 - processo e presidio ad hoc su clientela strategica |
| Microcredito e microfinanza | - revisione e rilancio Microcredito TUB 111 con la rete dei consulenti già convenzionati e in ulteriore valutazione - aggiornamento standard di Microfinanza (con fondi terzi in convenzionamento) |
| Crowdfunding | - valorizzazione dei diversi modelli in offerta: Reward (a bandi e standard), Civic, Equity - predisposizione di informazioni, linee guida commerciali e strumenti a disposizione della rete per la promozione al pubblico - sviluppo 2 Bandi con Etica sgr in collaborazione con Funzione Relazioni Associative |
| Piano marketing strategico | - consolidamento dei modelli di profilatura, analisi ed azione commerciale su clientela in portafoglio con strumenti di marketing avanzato, - azioni di customer satisfaction, comunicazione personalizzata, proposte commerciali profilate su target specifici |
| Succursale Spagna | - consolidamento di un nuovo piano economico - offerta di Fondi e Prestiti Personali in piena operatività on-line; - avvio offerta di Mutui Fondiari per i Soci |
| Eventi e manifestazioni | - standardizzazione di diversi modelli di intervento per i diversi contesti di presenza richiesti alle diverse organizzazioni del Gruppo Banca Etica (istituzionali, commerciali, culturali) - costruzione di un calendario preventivo, con budget economico di riferimento, per la pianificazione dell’attività annuale, definita e condivisa con la Rete, Area Relazioni Associative e Comunicazione |
| GRADO DI REALIZZAZIONE DEGLI OBIETTIVI 2015 | ||
| Ambiti di lavoro | Obiettivi | Grado realizzazione |
| Nuova Economia | Consolidamento dell'operatività con soggetti della Nuova Economia, come workers buyout e Società Municipalizzate. | Realizzato |
| Microcredito | Avviare l'attività su tutto il territorio per i finanziamenti previsti dalla normativa sul microcredito (art. 111 TUB). | Realizzato |
| Mutui prima casa | - Ampliamento dell’offerta con adeguamento condizioni; - Adesione al Fondo di garanzia statale per l'acquisto, ristrutturazione ed efficientamento energetico della prima casa. | Realizzato |
| Assicurazioni etiche | Lancio dell'accordo di segnalazione con la compagnia assicurativa Caes. | Realizzato |
| Valutazione sociale | - Aumentare qualitativamente e quantitativamente le Valutazioni Sociali; - Continuare l’attività di efficientamento e razionalizzazione del processo di VSA. | In corso |
| Soci In Rete | Promozione dello strumento come piattaforma commerciale per lo scambio tra i soci e realizzazione di un circolo virtuoso della finanza etica (cfr. Capitolo “Soci”). | In corso |
| Sistemi di pagamento | - Offerta di nuovi sistemi di pagamento che evitino il rischio di disintermediazione | In corso |
| Strumenti per il sostegno delle imprese sociali e dell’economia civile | - Verifica della fattibilità del fondo di Social Impact in collaborazione con Etica Sgr; - Progettazione e avvio di strumenti di ingegneria finanziaria - Avvio e consolidamento dell'attività con il Fondo Centrale di Garanzia | In corso |
Crowdfunding e altri strumenti di finanziamento, scambio e pagamento | - Equity Crowdfunding: avvio operatività dei Servizi di investimento in collaborazione con Ecomill; - Civic Crowdfunding: offerta sperimentale di servizi in collaborazione con Produzioni dal Basso; - Verifica possibilità di collaborazione con piattaforme attive in ambito di pagamenti, P2P e B2B. | In corso |